Aiuto
Supporto
Le risposte alle domande più frequenti sull'app e sulle prenotazioni. Non trovi quello che cerchi? Contattaci.
Domande frequenti
Come prenoto un posto?
Apri la programmazione, scegli il film e tocca l'orario: la prenotazione si fa dall'app del Cinema Paris, gratis e senza registrazione. Scegli i posti sulla mappa della sala (restano bloccati per te per 10 minuti), inserisci nome e telefono e ricevi un codice di prenotazione con il QR.
Devo pagare online?
No. La prenotazione non è un biglietto: paghi e ritiri il biglietto in cassa mostrando il codice di prenotazione.
Entro quando devo ritirare il biglietto?
Almeno 20 minuti prima dell'inizio dello spettacolo. Dopo, i posti non ritirati tornano liberi per gli altri spettatori. Per lo stesso motivo le prenotazioni online chiudono 20 minuti prima dell'inizio: da quel momento i biglietti sono in cassa.
Quanti posti posso prenotare?
Fino a 6 posti per prenotazione.
Posso annullare una prenotazione?
Sì, finché non hai ritirato il biglietto e lo spettacolo non è iniziato: nell'app apri "Le mie prenotazioni", scegli la prenotazione e tocca "Annulla prenotazione". I posti tornano subito liberi.
Non trovo più la mia prenotazione
Le prenotazioni restano salvate sul telefono o nel browser con cui le hai fatte. Se hai cambiato dispositivo o cancellato i dati del browser, nessun problema: in cassa ti ritroviamo con il nome e il numero di telefono che hai inserito.
Ci sono posti per persone con disabilità?
Sì: nella mappa della sala sono segnati i posti riservati a persone con disabilità e ai loro accompagnatori.
Come attivo o disattivo le notifiche?
Nell'app, dalla pagina Info, puoi attivare le notizie del cinema e i promemoria prima dello spettacolo, e disattivarli quando vuoi. Puoi spegnerle anche dalle impostazioni del telefono o del browser.
Che dati raccogliete?
Solo quelli che servono per la prenotazione (nome, telefono ed eventualmente email), cancellati 30 giorni dopo lo spettacolo. Tutti i dettagli sono nell'informativa privacy dell'app.